Anrainerservice & Notfallnummer

Wir bemühen uns, eine gute Nachbarin zu sein und Störungen durch unsere Geschäftstätigkeiten auf ein Minimum zu beschränken. Wir identifizieren, untersuchen und lösen etwaige Bedenken frühzeitig. Sollten Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir melden uns innerhalb von 48 Stunden. Alle eingehenden Beschwerden werden erfasst und an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, damit zeitnah, fair und konsistent eine Lösung gefunden werden kann. Unsere Beschwerden werden in der Regel innerhalb von ein oder fünf Tagen bearbeitet. Der Beschwerdeprozess basiert auf einem Dialog zur gemeinsamen Lösungserarbeitung. Nach beiderseitigem Akzeptieren der Lösung erfolgt die systematische Dokumentation der Beschwerde.